מעוניינים לפרסם את העסק שלכם בגוגל, בפייסבוק, באינסטגרם או באמצעות ערוצי שיווק ופרסום ממומן? למעשה אתם צריכים ניהול קמפיינים דיגיטליים. באמצעות דרך זו, מנהלים את מסע הפרסום שלכם במערכות השונות.
כתבה זו תעשה לכם קצת סדר מהו ניהול קמפיינים, מה הכוונה שמשלמים גם לגוגל, לפייסבוק וכד' וגם לחברת פרסום, איך עושים זאת נכון ועוד.
ניהול קמפיינים – מה זה בכלל?
קיימים מגוון של ערוצי שיווק ופרסום שונים שבהם ניתן להציג את העסק או המוצרים והשירותים שהעסק מציע ללקוחות. פרסום בגוגל, בפייסבוק ודומים להם, היא אחת הדרכים הפופולאריות שעסקים צריכים כאשר הם רוצים לקדם מכירות של מוצר או שירות.
כאשר אומרים פרסום בגוגל או בפייסבוק, למעשה מתכוונים לפיתרון ניהול קמפיינים. הסיבה לכך היא שפרסום במנועי חיפוש או ברשתות חברתיות, הוא דבר כללי מדי וצריך לתחם אותו כך:
מהי המטרה של הפרסום?
לאיזו תקופה הפרסום מבוצע?
למי מפרסמים?
כמה כסף משקיעים תקציב פרסום?
מה בדיוק מפרסמים?
אילו מודעות יוצגו?
איך קהל היעד צריך להיות מעורב עם המודעה?
ועוד שאלות.
אז איך עונים על שאלות אלו? פשוט מאוד, באמצעות קמפיין או בשמו בעברית – מסע פרסום. כאשר מעוניינים לפרסם, צריכים ליצור קמפיין, לנהל אותו, לעקוב אחר ביצועים ולהיות מעורב עמו כל הזמן.
למעשה – עושים פעולה הנקראית "ניהול קמפיינים". לידע כללי… המילה דיגיטל בכותרת, נועד כדי להסביר שהכתבה לא מיועדת לפרסום בעיתונים מודפסים, פלאיירים וכדומה – אלא באינטרנט.
איך עושים ניהול קמפיינים נכון?
ניהול קמפיינים למעשה היא הדרך שבה מבצעים את הפרסום בפועל. אם פרסום בגוגל היא תיאוריה, אז ניהול קמפיינים בגוגל היא הפרקטיקה. ניהול קמפיינים מחולק באופן אינטואטיבי ל-3 חלקים: לפני, במהלך ואחרי.
לפני הקמפיין:
מאפיינים את המטרה לשמה הקמפיין נועד.
מגדירים את קהל היעד הרלוונטי שאילו מתכננים להגיע, לרבות מיקוד מבוסס משתנים.
מתכננים את תקציב הפרסום הכולל.
בוחנים נתונים היסטוריים ככל שקיימים.
מקימים את המודעות בפועל – כיצד ייראו, מה יכללו, אילו מסרים ועוד.
יוצרים תשתית למעקב אחר ביצועים.
מבצעים את כל העבודה הטכנית הנדרשת לפי הפלטפורמה.
במהלך הקמפיין:
עוקבים אחר הביצועים של מסע הפרסום.
משנים אסטרגטיות מחיר ותקציב בהתאם לצורך.
מקימים מודעות נוספות במידת הצורך.
מעדכנים את הקמפיין מחדש לפי מיקוד רלוונטי אם וככל שהשתנה.
מקבצים או מנתקים מודעות / פרסומות לשיפור היעילות.
עורכים ניסויים ותהיות לבדיקת שיפור ביצועים.
בוחנים כיצד המתחרים פועלים בסביבת התחרות.
משלבים נתונים נוספים לבחינת עמידה ביעדים.
מנתחים את הביצועים של מסע הפרסום באמצעות לוחות בקרה, תרשימים וטבלאות.
לאחר הקמפיין:
מסיקים מסקנות לגבי התנהלות מסע הפרסום.
מחשבים כמה כסף נכנס לחשבון 🙂
מי עושה ניהול קמפיינים? מיהו מנהל קמפיינים?
ניהול קמפיינים צריך לבצע אדם שזה תפקידו – מנהל קמפיינים. מנהלי קמפיינים מקצועיים עושים את העבודה בצורה מקצועית יותר, הם בעלי ניסיון (לעיתים, רב), בעלי ידע ואף הסכמה מקצועית.
קיימות גם סוכנויות פרסום, משרדי פרסום או כאלו שיש להם מחלקה שלמה בחברה שעוסקת בפרסום ומעסיקה מנהלי קמפיינים.
יחד עם זאת, בעלי עסקים או מנהלי שיווק – במיוחד אצל עסקים קטנים – לעיתים עושים את עבודת ניהול הקמפיינים לבד. למרות שזה לא התפקיד שלהם, במטרה לחסוך כסף, מבלי להבין כי הם פוגעים בסופו של דבר בעסק ובלקוחות.
כמה עולה ניהול קמפיינים?
למעשה, התקציב של ניהול הקמפיינים צריך לכלול את כל ההוצאות שלכם על הפרסום. אלו הם ההוצאות העיקריות:
לבד, ללא שירותי ניהול קמפיינים עם מנהל קמפיינים / סוכנות
עלות הפרסום במערכת גובה התקציב של מערכת הפרסום גובה התקציב של מערכת הפרסום
יעילות עלות התקציב פחות יעיל, העלות גבוהה יותר יותר יעיל, העלות נמוכה יותר
הוצאה של מנהל קמפיינים אין יש, בד"כ נגזר מהתקציב
השקעה של זמן 1. הרבה זמן יקר מושקע / מבוזבז לניהול מסעות פרסום.
2. יש פגיעה בניהול ופיתוח העסק. 1. אין השקעה של זמן בניהול מסע פרסום.
2. אין פגיעה בניהול ופיתוח העסק.
ניהול קמפיינים – מחיר / עלות
כמו שהצגנו זאת בטבלה, מעבר למחיר של הפרסום במערכת הפרסום (גוגל, פייסבוק וכדומה), יש גם את עלות ניהול הקמפיינים.
במקרה של ביצוע עבודה לבד וללא מנהל קמפיינים – לא משלמים כסף על ניהול הקמפיין, אך משקיעים זמן רב. זהו זמן שהיה נכון יותר להשקיע אותו בפיתוח העסק.
במקרה של ביצוע עבודה עם מנהל קמפיינים פנימי – לא מבזבזים זמן על ניהול הקמפיין (במידה והעובד מנוסה), מבזבזים זמן על ניהול העובד, אך משלמים משכורת / שכר וכן תנאים נוספים כך שפחות משתלם לעסקים קטנים.
במקרה של ביצוע עבודה עם מנהל קמפיינים (סוכנות) – לא מבזבזים זמן על ניהול הקמפיין, אך משלמים כסף על העבודה של מנהל הקמפיינים (ויש הרבה עבודה כמו שכתוב מקודם). עלות זו נגזרת בדרך כלל מתקציב הפרסום ולרוב יש עלות מינימלית. בדרך כלל העלויות נמוכות יחסית ותואמות לסטטוס העסק.
